agodaでクレジットカードを使っても安全なのか知っておきたい方は多いと思います。
クレジットカードの支払いは便利ですが、不正利用されないかなど不安になりますよね。
さらにagodaの個人情報の取り扱いや引き落としについても知っておいた方が良さそうです。
そこでagodaでクレジットカードは安全に利用できるのか、クレジットカードを使うメリットなどを紹介します。
agodaでクレジットカードを安全に利用できる理由
agodaでクレジットカードを安全に利用できる理由は4つあります。
- SSL暗号化技術
- PCI DSSの準拠
- 個人情報の取り扱い
- 問い合わせの対応
1つずつ説明していきます。
SSL暗号化技術
agodaではお客様が入力したクレジットカード情報を保護する手段として、SSL暗号化技術を用いています。
SSL暗号化技術とは情報がインターネット上を移動する時に、第三者による改ざんや盗聴を防げる技術です。
agodaのwebサイトのURLが「https～」で始まる事からも、SSL暗号化技術が使われている事が分かります。
PCI DSSの準拠
agodaはクレジットカード情報の安全な取り扱いを得る為の国際基準とされる、ペイメントカード業界セキュリティ基準のPCI DSSの準拠が確認されています。
これはクレジットカード情報の保存や転送、処理が適切に行われていると証明するもので、agodaが信頼できるサービスであるという事が分かります。
個人情報の取り扱い
agodaはお客様のプライバシーを尊重して、個人情報の取り扱いには明確なポリシーが設けられています。
クレジットカード情報を使用するのは予約の処理と課金の為だけで、それ以外の第三者に無断提供したり不適切な目的での使用は行われません。
問い合わせの対応
アゴダは問い合わせにも迅速に対応してくれます。
アゴダは日本語対応の電話番号があるので、何かあった時はカスタマーサービスのスタッフがいるので安心です。
また英語ができるなら24時間受付のカスタマーサービスもあります。
日本語カスタマーサービス
- 国内から発信：03-5767-9333
- 国外から発信：+81-3-5767-9333
- 年中無休
- 9:00～21:30
問い合わせの際に以下のものを用意しておくとスムーズです。
- 予約ID
- 予約した際に入力したクレジットカードの下4桁
- 予約した電話番号
- メールアドレス
英語での問い合わせ対応
- アメリカ合衆国：+1 866 656 8207
- イギリス：+44 20 3027 7900
※フリーダイヤルではないので、通話料金は有料です。
電話代が気になるという方はお問い合わせフォームがあります。
お問い合わせフォームはこちらからどうぞ。
お問い合わせフォームの「アゴダカスタマーサポートに連絡する」をタップするとチャット画面で問い合わせができます。
メールで問い合わせると最短でも24時間以内、遅い場合は3日以上も返信が来ない可能性があります。
X(旧Twitter)でDMするか「@agoda」を付けてメッセージを送っても対応してもらえます。
急ぎの場合は電話する事をおすすめします。
agodaでクレジットカードを利用するメリット
agodaでクレジットカードを利用するメリットは3つあります。
- 予約の確認がしやすい
- 追加ポイントの獲得
- 利便性
メリットを知っておくと安心です。
予約の確認がしやすい
クレジットカードを使った場合は予約がすぐに確定します。
そして予約確認のメールがすぐ届くので、予約が正しく完了したか即座に確認しやすいという事です。
予約確認のメールが届いたら必ず確認しましょう。
追加ポイントの獲得
多くのクレジットカードはカードで支払いをするとポイントが付与されます。
付与されたポイントは、後でサービスや商品の購入、または次回の旅行費用に使う事が可能です。
agodaも特定のクレジットカードを使うと、追加ポイントが獲得できるキャンペーンをやっている時があります。
利便性
クレジットカードを使えば現金を持ち歩かずに済むので現地通貨に両替する必要もありません。
またクレジットカードの明細を見る事で、旅行中の支出を把握する事もできます。
さらに外貨から日本円に戻した場合だいたい損をするので、クレジットカードで決済した方が利便性が良いという事になります。
agodaでクレジットカードを安全に利用する方法
agodaでクレジットカードを安全に利用する方法を3つ紹介します。
- パスワード設定
- メールの確認
- 利用履歴の確認
安全の為なので把握しておくのは重要です。
パスワード設定
agodaのアカウントには強固なパスワードの設定をする事が重要です。
パスワードを設定する際には数字と大文字と小文字の英字、特殊文字を組み合わせると安全性が高まります。
個人情報から連想されるような単語などはおすすめできません。
また、定期的にパスワードを変更する事も必要です。
メールの確認
agodaからのメールは公式のドメイン(appsupport@agoda.com)から送られてきます。
それ以外のドメインからのメールは不審なメールと判断して開かないで下さい。
またメールに記載されているリンクをクリックする時は、そのリンクがagodaの公式webサイトに繋がるか確認が必要です。
利用履歴の確認
クレジットカードを使用した後も定期的に利用履歴をチェックするのが得策です。
こまめに不審な取引がないか確認して下さい。
もし不審な取引を発見した時はすぐにカード発行会社に連絡して、利用停止など必要な手続きをしましょう。
agodaでクレジットカードが不正利用された時の対処法
agodaでクレジットカードが不正利用された時の対処法は2つあります。
- 各所に連絡
- 警察への届出
こちらも重要な事なので頭に入れておいて下さい。
各所に連絡
カードが不正利用された場合はこれ以上被害を拡大させない為に、すぐにカード会社に連絡してカードの利用停止の手続きをしましょう。
そしてagodaに連絡して自分が利用したものではないと説明します。
不正利用の被害だと分かったらagodaから返金またはカード会社から補償されます。
なので不正利用が発覚したらすぐにカード会社に連絡を取って下さい。
問い合わせ先の電話番号は、クレジットカードの請求書やカード裏面に記載されています。
盗難保険や紛失保険は全てのクレジットカードに自動的に付帯されているので心配は不要です。
とにかくすぐカード会社に連絡しましょう。
さらに不正利用された日からカード会社への届出が60日を経過した場合、補償は適用されません。
60日を過ぎてしまうと不正利用されたとしても支払いの義務が発生します。
なので利用明細はこまめにチェックしましょう。
警察への届出
カード会社に連絡して不正利用の手続きをしたら警察にも被害届を提出して下さい。
盗難または紛失している場合は、警察に被害届を出しておかないと補償が受けられない可能性が高くなります。
警察から被害届の受付番号を教えてもらって、その番号をカード会社に再度申告するまでが一連の流れです。
agodaでのクレジットカード利用についてよくある質問
agodaでのクレジットカード利用についてよくある質問を3つあげていきます。
- 引き落としはいつ？
- クレジットカード不要の予約とは？
- キャンセルするとどうなる？
こちらも要チェックです。
引き落としはいつ？
請求日はagodaから連絡がきます。
引き落としはクレジットカードによって違います。
例えばご自身のクレジットカードが月末締めの翌月10日引き落としなら、10日に引き落とされるという事です。
クレジットカード不要の予約とは？
agodaのクレジットカード不要というプランがあります。
アゴダでホテルをした際、検索一覧の中に「クレジットカード不要」といったプランが出てきます。
このプランを選択すると、クレジットカード不要で宿泊できるホテルの一覧が見られます。
支払いは宿泊の当日、ホテルに直接支払う形となります。
クレジットカードを利用したくない方はこのプランがおすすめです。
キャンセルするとどうなる？
キャンセルする前に、キャンセルポリシーを必ず読んで下さい。
キャンセルすると一度引き落としされます。
しかしホテル側の規約としてキャンセル料の無料期間内であれば、全額クレジットカードに返金となります。
ただしプランごとに異なるので確認が必要です。
agodaのクレジットカードは安全に利用できるのかについてのまとめ
今回はagodaでクレジットカードは安全に利用できるのか、クレジットカードを使うメリットなどを紹介しました。
agodaはお客様のクレジットカード情報の安全性を確保しているサイトです。
とは言ってもご自身でもパスワードの定期的な変更や不審なメールは見ない、口座はこまめにチェックするなど個人情報を守る事が推奨されています。
agodaは使いやすさや安全性の高さから利用する方が多いサイトなので、お得なプランで良い旅が見つかると良いですね。
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