ホテルや高速バス、航空券など旅行に関する様々な予約をとることができる楽天トラベル。
今や、旅行前には欠かせないサービスになりつつありますよね。
しかし、せっかく利用しようとアクセスしても楽天トラベルのネットに繋がらず困った経験がある人も多いのではないでしょうか。
実は、アクセスする前にあることをしておくと固まりにくくなる裏ワザがあるんです！
この記事では、楽天トラベルに関する以下のトピックをまとめています。
- 繋がらなくなる原因
- 繋がらないときの対処法
- ネットが繋がらなくなる前にやっておく裏ワザ
楽天トラベルのネットに繋がらない原因
楽天トラベルのネットに繋がらない原因は主に5つあります。
詳しく見ていきましょう。
アクセス集中
まず、アクセスが一時的に集中し、サイトのサーバーに大きな負荷がかかりアクセスしずらくなっている場合です。
このパターンは5つの原因の中で一番多く、楽天スーパーセールなどのキャンペーン直後によく発生します。
メンテナンス
また、サイトのメンテナンスで繋がらないという場合もあります。
定期的なメンテナンスだけではなく、アクセス集中などの要因で通信障害が発生した場合も緊急でメンテナンスが行われ、その間はサイトにアクセスすることはできません。
この場合はサイトにアクセスすることは諦めてメンテナンスが終わるまで待ちましょう。
ブラウザ障害
SNSや公式サイトで通信障害やメンテナンスについて言及がない場合もありますよね。
その場合は今使っているブラウザそのものの障害でつながらなくなっていることも多いです。
ネット環境が悪い
自宅で使用しているWi-Fiや光回線の障害、混雑によりアクセスが出来ないこともあります。
これはあまり起きませんが、理由が分からない場合は一度接続状況を確認してみるのもいいかもしれません。
パスワードなどの相違
そもそも、サイトにログインする際のユーザーID・パスワードが間違っており、サイトにアクセスできない場合もあります。
ユーザーID・パスワードは楽天が運営するサービス全てで共通しているため、忘れた場合は他の楽天運営サービスサイトで確認しましょう。
楽天トラベルのネットに繋がらない時の対処法
ここからは、楽天トラベルのネットに繋がらないときの対処法を紹介していきます。
今回は、20代～60代の男女を対象に、楽天トラベルに繋がらなかったときにどのように対処したのか、アンケートを取ってみました。
繋がらないときの対処法については、以下のような結果となりました。
時間を置いての再アクセスや、ページの更新で対処する人が多いということがわかりました。
それでは、具体的な対処法を確認していきましょう。
ページを更新する
まず、ページを更新してみましょう。
この方法はアクセス集中によって繋がりにくくなっているときに特に効果的です。
サイト側に負荷がかかってしまうので、できれば1～2分空けてサイトを更新しましょう。
しかし、2、3回更新してもサイトに入れない場合はそれ以上やっても無駄な可能性が高いので諦めて別の方法を探しましょう。
WindowsはF5キーを、MacはCommandキーとShiftキーとRキーを押すとページを更新することができます。
時間をおく
急いで使う必要がない場合は時間を置いて通信障害が解消をされるのを待つ方法が一番です。
アクセス集中が原因の場合はアクセスが減れば勝手に解消され、その他の不具合が原因となっている場合も数日のメンテナンス後には解消されます。
また、混雑している時間帯は避け、平日の日中や深夜、早朝に利用するのも効果的です。
アプリ版を使う
web版から入ることが出来ない場合はアプリ版を使うという方法もあります。
web版が混雑して利用できない場合も、アプリ版からならスムーズに入ることが出来ることも多いです。
ダウンロードするのは少し面倒ですが、急いでいる場合はこの方法も検討してみてください。
ブラウザを変える
いつも使っているブラウザから別のブラウザに変えてみるというのも有効です。
アクセス集中でサイトが重くなり障害が発生している場合も、別のブラウザに変えるとすんなり入ることができる場合もあります。
動作が早くて信頼できるSafariやMicrosoft Edge、Google Chromeなどに変更してもう一度アクセスしてみましょう。
クーポンページからアクセスする
アプリをダウンロードするのは面倒、アプリ版から入ろうとしても駄目だったという方はクーポンページから入ってみましょう。
楽天トラベルのサイトで一番混雑するのはトップページなので、トップページ以外のページからアクセスするとサイトに入ることができる場合もあります。
しかし、キャンペーンなどでサイト全体が混雑している場合は入ることはできても予約はとれないということも起こりえますので、注意してください。
繋がらない状況をX(twitter)で検索する
サイトに繋がらない場合は、最初にX(twitter)などのSNSで情報を収集するのも大切です。
また、楽天トラベルの公式アカウントでは障害状況やメンテナンスのお知らせなども投稿されています。
SNSで通信障害やメンテナンスに関する投稿が沢山あれば上記の対策から有効そうなものを選んでアクセスしてみてください。
逆にない場合はご自身の端末やネット環境を確認してみましょう。
楽天トラベルのネットが繋がらなくなる前にしておくこと
ここからは、楽天トラベルのネットが繋がらなくなる前にやっておくべき対策をご紹介します。
アクセスページを保存する
まず、楽天トラベルのアクセスページを保存しましょう。
これを事前にやることによって、1クリックでアクセスすることができ、時間を大幅に短縮できます。
セールなどのキャンペーンを受けたいときはぜひやってみてください。
ユーザーIDとパスワードを確認しておく
ユーザーIDとパスワードが合っているかを確認しておくのも大切です。
いざログインしようとアクセスしても、ユーザーIDとパスワードが違っていては確認のためにかなりの時間をとられます。
楽天トラベルを使う予定があるときはあらかじめユーザーIDとパスワードが正しいものか確認しておきましょう。
メンテナンスが今日あるかを確認しておく
楽天トラベルの公式アカウントやホームページではメンテナンスのお知らせが掲載されています。
直前になって慌てないように、公式アカウントやホームページでメンテナンスの予定を確認しておきましょう。
楽天トラベルのネットが繋がらないについてのまとめ
楽天トラベルのネットが繋がらない原因はアクセス集中やメンテナンス、ネット環境など様々なものがあります。
楽天トラベルのネットが繋がらないときはページの更新やアプリ版の使用、ブラウザ変更などの対処が有効です。
楽天トラベルのネットにアクセスするときは事前にアクセスページを保存し、ユーザーIDとパスワード、メンテナンスの予定を確認しておきましょう。
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