agodaをキャンセルした時の返金はいつなのか、クレジットカード払いだとどんな手順で返金になるのか気になりますよね。
agodaはプランによって返金されるかどうかが変わってきます。
この記事では、agodaの予約キャンセルしたい時の為に以下のことをお伝えします。
- 返金のタイミングやクレジットカードを使った場合のキャンセル料
- 返金方法
- キャンセルしたけどクレジットカードに返金されない時の対処法
- キャンセルの手順をお伝えします。
agodaのキャンセル時の返金はクレジットカード払いだといつ？
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agodaでクレジット払いをすると、キャンセルした翌月〜翌々月が返金の目安になります。
即日返金はされないので、予約時はキャンセルする事も視野に入れて利用すると安心でしょう。
航空券を一緒にご予約の場合は、航空会社によって対応が違うので、まずはagodaのカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
返金されない場合もこの後説明していきますので、確認してみてくださいね。
agodaのクレジットカード払いでのキャンセル時の返金方法
ホテルライクというか、完全に高級ホテルレベル😇 pic.twitter.com/4EVBGbcsCz
— ジェイソン (@JasonBose3150) April 14, 2024
agodaのクレジットカード払いでのキャンセル料金は、返金の際もクレジットカード会社を通しての返金になります。
返金手続きをしてから１〜２ヶ月後の明細をチェックすると、キャンセル料金が入金されているか、確認できるようになりますので、気になる方は返金されているかチェックしてみてください。
agodaでキャンセルしたけどクレジットカードに返金されない際の対処法
客室を無料でオーシャンビューのお部屋にくださってやばい！
部屋からの眺望…ほてるいいにおい pic.twitter.com/7DmqYuSruu— しじみねこ🐈🐾 (@mirutoma222) April 18, 2024
agodaで予約キャンセルしたけど、クレジットカードに返金されない場合は、予約したプランが返金可能なプランなのか、確認しましょう。
予約詳細画面で確認できます。
もし返金不可になっていた場合は残念ながら返金されません。
ホテルが返金可能かどうかは予約時にしっかり確認したいところです。
ですが【返金可能】になっていて返金されない場合は、agodaのカスタマーサポートセンターに連絡してみてください。
カスタマーサポートセンターは、日本語対応していますので安心して活用してみてくださいね。
電話番号：03-5767-9333（国外の場合: +81-3-5767-9333）
営業時間: 9:00〜24:00（年中無休)
agodaでキャンセル時の返金をクレジットカード以外で受け取る手段
オーシャンビュー
水平線しか見えん・。・； pic.twitter.com/XkXhmtphOG— あいめい (@2525aimei) April 19, 2024
agodaでキャンセルする時の返金方法が、クレジットカード以外だと以下の3つになります。
- デビットカード
- アゴダコイン
- デポジット
それでは1ひとつずつ見ていきましょう。
デビットカード
agodaでデビットカードで支払った時は使ったデビットカードに返金されます。
返金の手順は、クレジットカードと同じ手順になります。
アゴダコイン
agodaでクレジットカード払いした場合でも、アゴダコインで返金される場合があります。
アゴダコインで返金されるのは、返金不可の宿泊施設の日付を間違えてしまい、すぐにカスタマーサポートセンターに連絡して、対応してもらった時などにアゴダコインで返金される事があるようです。
必ず返金されるわけではないので気をつけてくださいね。
アゴダコインは予約した宿泊施設の支払いでもらえるコインで有効期限があります。
デポジット
agodaでのデポジットの返金は予約キャンセルすると返金になります。
20日程度かかるようなので、1ヶ月程度は返金に時間がかかると考えておくといいでしょう。
返金されるタイミングがいつ頃になるか気になる時はマイページから確認できます。
agodaでクレジットカード払いをした際のキャンセル手順
ホテル徒歩30秒の夜景 pic.twitter.com/Y2skaPGMLa
— らる (@rarumenia) April 14, 2024
agodaでクレジットカード払いをした際のキャンセル手順は以下の4つになります。
- アプリの場合
- ウェブの場合
- 電話の場合
- カスタマーサポートセンターの場合
では、ひとつずつ見ていきましょう。
アプリの場合
agodaでクレジットカード払いをした際のアプリの手順は以下のようになってます。
- アプリにサインインする
- 旅程からキャンセルしたいプランを選ぶ
- 【予約キャンセル】を選ぶ
- 予約キャンセルをするプルダウンメニューから｢キャンセル理由｣を選び(画像①)、キャンセル｢手続きを続ける｣を選ぶ(画像②)
- この予約をキャンセルする
- 予約キャンセルが確定されます
以上の手順でagodaのアプリ版での予約のキャンセルが完了します。
ウェブの場合
agodaでクレジットカード払いをした際のウェブの手順は以下のようになってます。
- agodaにサインインする
- マイアカウントから予約照会を開く
- 予約済みの中からキャンセルするプランを選ぶ
- プルダウンメニューからキャンセル理由を選ぶ
- 予約をキャンセルする
- 予約キャンセルを確定される
キャンセルの確認は【すべての予約】から確認出来ます。
以上の手順でagodaのウェブ版での予約のキャンセルが完了します。
電話の場合
電話でキャンセルをする場合は、以下のものを準備してからagodaのカスタマーサポートセンターに電話すると、スムーズになります。
- ご自身の電話番号
- メールアドレス
- 予約ID
- agodaを予約した際に使用したクレジットカード
電話番号：03-5767-9333
国外の場合：+81-3-5767-9333
カスタマーサポートの場合
agodaカスタマーサポートセンターのチャットでキャンセルする事ができます。
電話が繋がらなくてお困りの方は公式サイトのチャットを利用すると、24時間対応していますのでオススメです。
agodaの公式サイトのチャットの使い方は別の記事で解説していますのでご活用ください。
agodaでキャンセル返金がクレジットカードの場合についてのまとめ
淡島ホテルからの景色最高(*｀ω´)b pic.twitter.com/A6jVhKahlt
— 鞠莉ちゃん推し❣️4月13日14日沼津 (@tiZ2gcd7CYC3vnt) April 13, 2024
agodaでキャンセル返金がクレジットカードの場合のご紹介でした！
まとめると、以下のようになります！
- キャンセル後、返金のタイミングは翌月から翌々月でした。
- キャンセル時の返金方法クレジットカード払いでのキャンセル料金は、返金の際もクレジットカード会社を通しての返金になります。
- キャンセル時の返金をクレジットカード以外でうけとれるか？
デビットカード、アゴダコイン、デポジットで受け取れる場合があります。 - クレジットカード払いをした時のキャンセル手順
何か困ったことがあればagodaカスタマーサポートセンターに連絡するのがオススメです。
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