その圧倒的な安さがウリの旅行会社エクスペディア。
3月ということもあり、卒業旅行を控えている方やGWに旅行を計画されている方の中には航空券やホテルが安く予約できるエクスペディアを利用しようと考えている人も多いのではないでしょうか。
しかし、エクスペディアは「なんで安いのか分からない」「安さの理由が分からず不安」といった声も散見されます。
今回の記事ではエクスペディアに関する以下のトピックをまとめています。
- 安い理由
- 航空券が安いはずなのに請求額が違う原因
- 航空券が安くなるタイミング
- 航空券予約をするメリットとデメリット
- 口コミ
また、エクスペディアの航空券の発券方法は別の記事で詳しく解説していますのでそちらを参考にしてください。
エクスペディアの航空券が安い理由
なぜ、エクスペディアはこんなにも安いのでしょうか。
その安さの理由は4つあります。
手数料が無料
まず、エクスペディアは手数料がかかりません。
LCCを利用する場合や電話で予約する場合は手数料がかかりますが、それ以外の手段を用いる場合は手数料は無料です。
安いとよく言われるさくらトラベルでも手数料は2000円ほどかかるので、これは嬉しいですね！
ちなみに手数料はいつでも0円です。
セット予約での割引
エクスペディアには航空券とホテルをセットで予約できる「旅セット割」「パッケージ割引」というプランがあります。
このプランは航空券とホテルを別々にとる手間を省けるだけでなく、料金が最大で10万円ほど安くなるんです。
航空券とホテルのセットプランは、以下の画像が表示されるページから簡単に検索できます。
普通料金では手が届かない高級ホテルに泊まれるというのも大きな魅力です。
さらに、ホテルと航空券の組合せは自由自在で、自分の好みに合うオリジナルのプランが作れるのも嬉しいところです。
ホテルのランクや航空会社、価格などを自由に選んで、自分にぴったりの旅行プランを作ってくださいね。
会員登録で割引になる
エクスペディアには会員制度があり、登録をするだけで割引特典が受けられます。
ランクはブルー、シルバー、ゴールドの3つあり、何度か利用すればだれでも最上級のゴールド会員になれるんです。
特典内容は割引だけではなく、朝食や部屋のグレードアップが無料になったり、ウェルカムギフトがもらえたりと多岐にわたります。
継続してエクスペディアを利用しようと考えている方は会員登録をして特典をゲットしましょう。
会員限定クーポン
エクスペディアはエクスペディアの会員だけでなく、クレジットカード会員に対する限定クーポンも配布しています。
クレジットカードによってクーポンの内容は違うので、クレジットカードを複数持っている方はどのカードが一番自分にとってお得なのか考えて利用しましょう。
また、エクスペディアはLINEやメルマガでもクーポンを配布しています。
ただでさえ安いエクスペディアをさらに安く利用できるのは魅力的ですね！
エクスペディアの航空券が安いはずなのに請求額が違う原因
しかし、エクスペディアで航空券をとると最初の表示価格と最終的な請求額が違います。
最初は詐欺かと思いますが、実はこれは航空券そのものにプラスして税およびサービス料が追加されているためです。
詐欺ではないので安心してください。
エクスペディアの航空券が安くなるタイミング
エクスペディアの航空券は年末年始などの繁忙期を避けた1月、2月、4月上旬、5月後半、12月前半あたりにより安くなります。
また、直前割引セールも航空券がかなり安くなるのでぜひ利用してみてください。
海外旅行の場合は、為替の関係により円高のときに予約したほうが安く航空券を購入できるので購入する方は一度相場を調べてみましょう。
また、ホテルを予約する場合は火曜日から木曜日に開催しているフラッシュセールを利用するのがオススメです。
このフラッシュセールでは運が良ければなんと70％オフでホテルを予約することができます。
24時間以内に利用すれば格安でホテルを予約できる本日限定セールもチェックしましょう！
エクスペディアで航空券予約をするメリットとデメリット
ここからはエクスペディアで航空券を予約するメリットとデメリットを紹介していきます。
メリット
エクスペディアで航空券を予約するメリットは主に2つあります。
国内航空券の取り扱いが多い
まず、国際的なサイトということもあり、国内航空券の取り扱いが多いというメリットがあります。
海外旅行だけではなく、国内旅行もお得に行けるというのは嬉しいですね！
ディズニーリゾートへの旅行が格安
エクスペディアはディズニーランド周辺にあるホテルやディズニーオフィシャルホテルも安く予約できるため、ディズニーランドへの旅行が格安で叶うというメリットもあります。
取り扱っているホテルの数はディズニーランド周辺だけでなんと4000件！
予約できるホテルも様々なので、コストを抑えてディズニーで思いっきり遊びたいという方の需要もホテルを妥協したくないという方の需要も満たすことができます。
ディズニーランドへの旅行の予定がある方はぜひ
エクスペディアでディズニーランドへの旅行を予約しましょう。
デメリット
一方で、エクスペディアで航空券を予約するデメリットは主に4つあります。
割引対象が限られる
まず、エクスペディアは他の旅行会社と比べて割引対象が限られます。
エクスペディアは国際的な規模でサービスを行っているため、全国旅行支援などの日本特有のキャンペーンには対応していないことが多いです。
エクスペディアは元々の料金がかなり安いので、国内旅行に行く場合は一度エクスペディアの正規料金とキャンペーンを使ったときの料金を比べてみるのをオススメします。
ウェブサイトが使いづらい
エクスペディアはウェブサイトが洗練されているといった声がある一方でじゃらんなど国内の旅行会社をよく利用している人には使いにくいという声もあります。
万国共通で使いやすいデザインにはなっているのですが、その分国内の旅行会社サイトを利用している人が使うと戸惑う部分が多かったり、直感的に操作しにくいと感じるそうです。
カスタマーセンターの評判が良くない
エクスペディアはトラブルが起きた際のカスタマーセンターの評判が良くないというデメリットもあります。
本ブログの独自アンケートでは、カスタマーセンターの対応が良かったか悪かったかアンケートを取ってみました。
結果は以下の通りで、対応については良かったという意見はやや多いものの、賛否両論です。
独自アンケートでは、カスタマーセンターの対応についての口コミも寄せられています。
まずは、良い口コミから紹介します。
対応してくれた人は日本人でした。
電話が繋がってすぐに電話代がかかるからこちらからかけ直します、と言われ、折り返しの電話がすぐありました。
性別が間違っていたため問い合わせたのですが、すぐに対応してくださり、その後に質問もさせていただいたのですがとても丁寧に答えていただきました。（30代・女性）
迅速に対応してもらえました。格安の旅行会社の場合、返金はしてもらえないだろうと思っていました。
しかし、電話で問い合わせるといくらかキャンセル料がかかるものの、少し返金してくれるとのことでした。
思っていたより簡単に済んだので、拍子抜けしたほどでした。（30代・女性）
当日キャンセルという無理なお願いにもかかわらず、ホテルの方に
確認しますと言ってすぐに確認してくださいました。
結果、当日だったのでキャンセル手数料が100%かかってしまいましたが、
問い合わせてすぐに対応してくださったので好感を持ちました。（20代・女性）
Expediaを通して問い合わせることで無事に予約変更の形で航空券が使用できました。
航空会社に直接自分で問い合わせると大変だったと思います。
元々乗り継ぎも関係する複雑なフライトスケジュールでしたが、
変更後も特に問題なく乗り継ぎできたので満足しています。（30代・女性）
初めてExpediaを利用したので、どういうものかよく分かっていなかったと言うこともあり、ちゃんと予約が取れているのかどうかを確認したいと思い、連絡した。
とても丁寧に説明をして下さり、安心することが出来た。
とてもいい対応だった。（20代・女性）
結局直接航空会社に連絡した方が返金処理してもらえるという話になりましたが(航空会社都合のため)、その旨の案内も丁寧にして頂き、時間によっては少し電話が混み合いますが、対応してくれた方も話しやすくどうすればいいのかをしっかり説明してくれたので。（20代・女性）
独自アンケートの良い口コミでは、スタッフの対応が良さが目立ちました。
丁寧で親切な対応が高評価でした。
日本人スタッフが対応してくれた場合は、より安心して相談できますね。
続いては、悪い口コミを紹介します。
全く繋がらない。めちゃ混んでる。日本語希望のダイヤルはなかなか繋がらないので、英語対応の方に何十回もかけて、途中で電話が切れたりして大変だった。そして、英語対応の外国人が酷い対応でした。もう二度と使いたく無い。
（20代・女性）
なかなかつながらないのと、つながっても日本語をよく介さない方が担当で、すぐに問題を解決できず後日かけ直すと言われ、最終的には朝食分を払い戻ししてもらえましたが、そこにたどり着くのに精神力と時間を費やして疲れました。
（30代・女性）
ホテルの予約に関して問い合わせをしましたが、かけるたびに担当の人が代わり言っていることが人によって違っていて不信感しかありませんでした。
またキャンセル希望していないのに、ホテルを勝手にキャンセルされた。
もう2度と利用しない。（30代・女性）
まず欠航の説明もすべて自動音声、欠航の理由もなし。急用なのに電話に全然でない(繋がらない)。結果あきらめてほかの交通手段で帰りました。
また、3か月もたつのに未だに返金されていない。
もう今後は使用しないと思う。（20代・女性）
なかなかカスタマーセンターの電話も繋がらず、ようやく繋がったと思ったらアルバイトバイトの方でした。
その方も不慣れだったようで解決せず、他の者に変わってもらう事もなく自分も分からないからまた電話かけてくださいと言われ、何も解決しなかった。
（30代・女性）
独自アンケートの口コミでは、なかなか繋がらないことや、対応の悪さについての苦情が寄せられています。
急用だから電話を使っているのに、すぐに繋がらないのは困りますね。
現在はだいぶ改善されていると言われていますが、国内旅行ならともかく海外旅行先でトラブルが起きたときカスタマーセンターにこのような対応をされたらと思うと怖いですよね。
航空券が取れていないというトラブルが多い
エクスペディアはSNSを中心に航空券がとれていないというトラブルも多く報告されています。
原因としては端末の通信障害やサイトのメンテナンス、クレジットカードの制限などです。
対策としては予約確認メールがちゃんと届いているか確認する、日付に余裕をもってもし予約できていない場合にも対応できるようにするくらいしかありません。
そのようなトラブルが不安という方はいっそのことエクスペディアをやめて日本の旅行会社であるトラベリスト 
で予約するのをオススメします。
エクスペディアの航空券を購入するときの使い方やeチケットが届かなったり番号がわからないなどのトラブルについての対処法は別の記事で詳しく解説していますのでそちらを参考にしてください。
また、エクスペディアのeチケット発券方法なども別の記事で詳しく解説していますのでそちらも確認していただくとトラブルが少なく対応できるかもしれません。
エクスペディアの航空券について良い口コミと悪い口コミ
当ブログでは、エクスペディアで航空券を購入したことがある人を対象に、独自アンケートを実施いたしました。
結果は以下の通りで、航空券の購入に関しては、多くの人が「良かった」と回答しています。
ここからは、アンケート結果をもとに良い口コミと悪い口コミをご紹介いたします。
良い口コミ
独自アンケートを実施した結果、エクスペディアで航空券を購入して良かったと回答した人からは以下の口コミが集まりました。
サイト内のレイアウトは見やすいです。
自分が使っているクレジットカードが、Expedia内だとかなりの高還元になるところも満足しています。（20代・男性）
海外へ行く時に、エクスペディアでホテルとのセットで予約しました。
単体でとるより、セット割引になって安かったからです。
ホテルやフライトも、トラブルはありませんでした。（30代・女性）
専用のサイトで簡単に出発空港と行先を選ぶだけで簡単ですし、これまでの利用者の口コミも参照できるので安心です。（30代・男性）
色んなサイトと比較して安く購入できました。（40代・女性）
早めに予約すると料金が安くなることが多いです。
予定がちゃんと決まっているときはお得だと思いました。（30代・男性）
説明が丁寧で、安心できる。海外の航空券については特に説明が不十分なサイトが多いのですが、エクスペディアなら失敗したことがないし、安心して買えます。（40代・女性）
コロナ禍の2021年ごろに海外旅行で利用しました。検疫問題でサポートデスクに問い合わせたことがあったのですが、チケットの変更対応にもスムーズに対応してくださり、難なく帰国することができました。
このことから、非常に良い印象を持っております。（20代・男性）
チケット購入が楽にできる。手数料もかからないのでコスパも良い。
チケットだけでなく、ホテルがお得になるもの良いですね。（30代・男性）
直前予約の航空券がかなりお得に購入できるので、とても重宝しています。
予約システムも分かりやすいので、手続き中にストレスを感じることはありません。（40代・男性）
やはり、航空券の「安さ」に関する良い口コミが多く見られました。
航空券だけではなく、セット割引ならホテル代が安くなるのも嬉しいですね。
余計な手数料がかからないこと、サイトの使いやすさも好評でした。
悪い口コミ
独自アンケートを実施した結果、エクスペディアで航空券を購入して悪かったと回答した人からは以下の口コミが集まりました。
LCCなどの独自に荷物制限があるプランを分かりやすく表示していない。
空港のカウンターで差額を支払うことになりました。（20代・男性）
安く購入できて良いと思ったが、エクスペディアで発行される予約番号と実際の航空会社での購入の際、双方の記載方法が違っていて戸惑った。
唯一、ここが不満です。（50代・男性）
独自アンケートでは、悪い口コミは少なめでした。
LCCなどの独自に荷物制限があるプランの表示がわかりにくいこと、エクスペディアで発行される予約番号と航空会社の記載方法の違いに戸惑いを感じたという意見も寄せられています。
エクスペディアを使い慣れていない人には、わかりづらい部分があるかもしれませんね。
エクスペディアの航空券が安い理由についてのまとめ
エクスペディアの航空券が安い理由は
- 手数料が無料
- セット予約での割引がある
- 会員登録で割引になる
- 会員限定クーポンがある
ためです。
エクスペディアで予約した際、航空券の最終的な請求が違う原因は航空券そのものにプラスして税およびサービス料が追加されているためです。
エクスペディアにはディズニーリゾートへの旅行が格安などのメリットがありますが、カスタマーセンターの対応が悪い、トラブルが多いなどのデメリットも多いです。
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