その圧倒的な安さがウリの旅行会社エクスペディア。
3月ということもあり、卒業旅行を控えている方やGWに旅行を計画されている方の中には航空券やホテルが安く予約できるエクスペディアを利用しようと考えている人も多いのではないでしょうか。
しかし、エクスペディアは「なんで安いのか分からない」「安さの理由が分からず不安」といった声も散見されます。
今回の記事ではエクスペディアに関する以下のトピックをまとめています。
- 安い理由
- 航空券が安いはずなのに請求額が違う原因
- 航空券が安くなるタイミング
- 航空券予約をするメリットとデメリット
- 口コミ
エクスペディアの航空券が安い理由
エクスペディア、CEO来日でリブランド発表。24時間年中無休の電話サポートや宿比較ツールなど日本人向け新機能を展開 https://t.co/y92Gw2Qzzy #エクスペディア #海外旅行 pic.twitter.com/IecdgZnscx
— Travel Watch (@travelwatch_jp) February 20, 2024
なぜ、エクスペディアはこんなにも安いのでしょうか。
その安さの理由は4つあります。
手数料が無料
まず、エクスペディアは手数料がかかりません。
LCCを利用する場合や電話で予約する場合は手数料がかかりますが、それ以外の手段を用いる場合は手数料は無料です。
安いとよく言われるさくらトラベルでも手数料は2000円ほどかかるので、これは嬉しいですね！
ちなみに手数料はいつでも0円です。
セット予約での割引
エクスペディアには航空券とホテルをセットで予約できる「旅セット割」「パッケージ割引」というプランがあります。
このプランは航空券とホテルを別々にとる手間を省けるだけでなく、料金が最大で10万円ほど安くなるんです。
普通料金では手が届かない高級ホテルに泊まれるというのも大きな魅力です。
会員登録で割引になる
エクスペディアには会員制度があり、登録をするだけで割引特典が受けられます。
ランクはブルー、シルバー、ゴールドの3つあり、何度か利用すればだれでも最上級のゴールド会員になれるんです。
特典内容は割引だけではなく、朝食や部屋のグレードアップが無料になったり、ウェルカムギフトがもらえたりと多岐にわたります。
継続してエクスペディアを利用しようと考えている方は会員登録をして特典をゲットしましょう。
会員限定クーポン
エクスペディアはエクスペディアの会員だけでなく、クレジットカード会員に対する限定クーポンも配布しています。
クレジットカードによってクーポンの内容は違うので、クレジットカードを複数持っている方はどのカードが一番自分にとってお得なのか考えて利用しましょう。
また、エクスペディアはLINEやメルマガでもクーポンを配布しています。
ただでさえ安いエクスペディアをさらに安く利用できるのは魅力的ですね！
エクスペディアの航空券が安いはずなのに請求額が違う原因
海外の予約サイトで実際は予約できていない現象が最近話題ですが、エクスペディアで取った宿に無事にチェックインできて一安心 pic.twitter.com/zwNuoAyyZS
— 綿貫渉 (@wataru_w) September 24, 2023
しかし、エクスペディアで航空券をとると最初の表示価格と最終的な請求額が違います。
最初は詐欺かと思いますが、実はこれは航空券そのものにプラスして税およびサービス料が追加されているためです。
詐欺ではないので安心してください。
エクスペディアの航空券が安くなるタイミング
昨夜藤沢で友人と飲んで見事に終電逃しましたが、以前藤沢から小杉までタクシーで帰ったら2万くらいだったので、昨夜はエクスペディアのポイントを使ってゼロ円でホテル利用。そして今グリーン車で小杉へ急いで戻ってます 帰宅して着替えて「紙チケ」持ってw すぐ国立へ!!! pic.twitter.com/VNFA3446RL
— TetsuyamadA (@dj_gori) February 16, 2024
エクスペディアの航空券は年末年始などの繁忙期を避けた1月、2月、4月上旬、5月後半、12月前半あたりにより安くなります。
また、直前割引セールも航空券がかなり安くなるのでぜひ利用してみてください。
海外旅行の場合は、為替の関係により円高のときに予約したほうが安く航空券を購入できるので購入する方は一度相場を調べてみましょう。
また、ホテルを予約する場合は火曜日から木曜日に開催しているフラッシュセールを利用するのがオススメです。
このフラッシュセールでは運が良ければなんと70％オフでホテルを予約することができます。
24時間以内に利用すれば格安でホテルを予約できる本日限定セールもチェックしましょう！
エクスペディアで航空券予約をするメリットとデメリット
起きちゃった4AM
昨日着いて今日のフライト予約したらチケット出なくてルフトハンザのカスタマーサービスカウンターの意地悪なおやじとケンカしてエクスペディア連絡してルフトで買い直して寝て今起きてキャンセルダブルチェックして心がささくれたので套路してお茶飲みました。もう一回套路する pic.twitter.com/JbecRb126D— Sawa (@sawatokyo) February 25, 2024
ここからはエクスペディアで航空券を予約するメリットとデメリットを紹介していきます。
メリット
エクスペディアで航空券を予約するメリットは主に2つあります。
国内航空券の取り扱いが多い
まず、国際的なサイトということもあり、国内航空券の取り扱いが多いというメリットがあります。
海外旅行だけではなく、国内旅行もお得に行けるというのは嬉しいですね！
ディズニーリゾートへの旅行が格安
エクスペディアはディズニーランド周辺にあるホテルやディズニーオフィシャルホテルも安く予約できるため、ディズニーランドへの旅行が格安で叶うというメリットもあります。
取り扱っているホテルの数はディズニーランド周辺だけでなんと4000件！
予約できるホテルも様々なので、コストを抑えてディズニーで思いっきり遊びたいという方の需要もホテルを妥協したくないという方の需要も満たすことができます。
ディズニーランドへの旅行の予定がある方はぜひ
エクスペディアでディズニーランドへの旅行を予約しましょう。
デメリット
一方で、エクスペディアで航空券を予約するデメリットは主に4つあります。
割引対象が限られる
まず、エクスペディアは他の旅行会社と比べて割引対象が限られます。
エクスペディアは国際的な規模でサービスを行っているため、全国旅行支援などの日本特有のキャンペーンには対応していないことが多いです。
エクスペディアは元々の料金がかなり安いので、国内旅行に行く場合は一度エクスペディアの正規料金とキャンペーンを使ったときの料金を比べてみるのをオススメします。
ウェブサイトが使いづらい
エクスペディアはウェブサイトが洗練されているといった声がある一方でじゃらんなど国内の旅行会社をよく利用している人には使いにくいという声もあります。
万国共通で使いやすいデザインにはなっているのですが、その分国内の旅行会社サイトを利用している人が使うと戸惑う部分が多かったり、直感的に操作しにくいと感じるそうです。
カスタマーセンターの評判が良くない
エクスペディアはトラブルが起きた際のカスタマーセンターの評判が良くないというデメリットもあります。
SNSでは日本人だけではなく外国人も社員として在籍しているためオペレーターがカタコトだったり、テンプレ対応をされたといった体験談も多く投稿されています。
現在はだいぶ改善されていますが、国内旅行ならともかく海外旅行先でトラブルが起きたときカスタマーセンターにこのような対応をされたらと思うと怖いですよね。
航空券が取れていないというトラブルが多い
エクスペディアはSNSを中心に航空券がとれていないというトラブルも多く報告されています。
原因としては端末の通信障害やサイトのメンテナンス、クレジットカードの制限などです。
対策としては予約確認メールがちゃんと届いているか確認する、日付に余裕をもってもし予約できていない場合にも対応できるようにするくらいしかありません。
そのようなトラブルが不安という方はいっそのことエクスペディアをやめて日本の旅行会社であるトラベリスト 
で予約するのをオススメします。
エクスペディアの航空券について良い口コミと悪い口コミ
先日 #エクスペディア を利用して
ソウルへいってきました
写真たくさんなのでしばらくは
旅行写真にお付き合いください@Expedia_Japan #エクスペディア #PR pic.twitter.com/mZA2ehr2jm— emma (@okss_emma_2121) April 4, 2018
ここからはエクスペディアに関する良い口コミと悪い口コミを見ていきます。
良い口コミ
まずはエクスペディアに関する良い口コミを集めました。
沖縄旅行をノリで予約した✈
宮古島のリゾートホテルで朝食ビュッフェ付き3泊4日、関空から宮古島までの往復航空券もついて84000円って安いですよね！？！？
エクスペディア最高✨ pic.twitter.com/kGkkZQWOMY
— トウリ@大阪秘密基地♂️ (@touri_osaka) August 16, 2023
アメリカとかって片道とかでも20万とかするかとおもてたけど、エクスペディアで見たら安いとこはほんとに国内旅行みたいなお値段だた。
— ちょみお (@chomio321) June 24, 2023
エクスペディアで飛行機予約したけど間違えてしまって、すぐ連絡したらオペレーター(日本人)もチャットオペレーター(外国人)もこんな時間やのにリアルタイムで対応してくれてすぐ解決して感動してる
— 脳 (@n_o_u__) March 1, 2024
やはり、その「安さ」に関する感動の声が多く見られました。
また、カスタマーセンターに問い合わせてみたらオペレーターの対応が良かったといった声も数件確認できました。
この口コミは2024年のものなので、カスタマーセンターの対応が改善しているというのは本当のようですね。
悪い口コミ
コロナ前のバタバタ期にエクスペディアの対応の悪さを目の当たりにしてもう二度と使わないと誓った。公式しか勝たん＞RT
— みり (@mirimiri_mirimi) July 29, 2023
エクスペディアがひどすぎる。
嘘伝えてきて、
さらにそれに対応する窓口を教えるのを拒否。
こちらはアレルギーや車椅子の対応について問い合わせてる。
間違った情報を教えられ、
時間を潰されて
航空会社に相談できる時間を奪われている。— 鉄のオヨメ (@tetu_no_oyome) December 4, 2023
えー、エクスペディアのトラブル対応が酷すぎてほんとにほんとに人にお薦めできないし今後一切使わない。予約した後にホテルが一切連絡取れず、エクスペディアもホテルと連絡取れないくせに一向に無料キャンセルに応じない。カードは課金済みやわ更には二重課金されてる始末。
— Tomoko (@tmkkg) September 9, 2015
エクスペディアはホント使いづらい。やっぱりダイレクトでホテルに予約するのが一番だな
— アーリオ・オーリオ (@Mont_Blanc_04) November 3, 2016
その一方でやはりエクスペディアのカスタマーセンターの対応が悪かったといった口コミもかなり多いですね。
また、「キャンセルに応じてもらえない」「使いづらい」といった口コミもありますね。
エクスペディアの航空券が安い理由についてのまとめ
パリのホテルは、2011年に日本市場に参入した旅行会社エクスペディアで前払い予約済み、おまけにキャンセルはもう出来ない。天候は上々、エールフランス275便は時間通り飛び立った。Chizu pic.twitter.com/twGSsZrYWJ
— 牛のあゆみーOffice Okumura 奥村森+吉田千津子+タヌー＆クロ (@officeokumura) February 4, 2022
エクスペディアの航空券が安い理由は
- 手数料が無料
- セット予約での割引がある
- 会員登録で割引になる
- 会員限定クーポンがある
ためです。
エクスペディアで予約した際、航空券の最終的な請求が違う原因は航空券そのものにプラスして税およびサービス料が追加されているためです。
エクスペディアにはディズニーリゾートへの旅行が格安などのメリットがありますが、カスタマーセンターの対応が悪い、トラブルが多いなどのデメリットも多いです。
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