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Expediaは台風でもキャンセル料が発生する?返金や補償も解説

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航空券やホテルなどがお得に予約できるExpedia(エクスペディア)。

便利そうなExpediaですが、キャンセル料が返金されないといった意見がネット上で見られます。

コロナウィルス感染症の感染が収束し、旅行する機会が増えてきましたが、これからの時期はとくに台風が心配ですよね。

この記事では、Expediaは台風でもキャンセル料が発生するのか、返金や補償についてを解説していきたいと思います。

台風以外のキャンセルで困っているという人は、エクスペディアでキャンセルできない理由や対策をまとめていますので、参考にしてください。

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Expedia(エクスペディア)は台風でもキャンセル料が発生するのか

台風で旅程をキャンセルした場合、Expediaではキャンセル料が発生する場合と発生しない場合があります

キャンセルするプランや内容によって対応が異なるので、どんな場合にキャンセル料が発生するのか見ていきましょう。

  • 航空券
  • 航空券+ホテル
  • ホテル

それでは、キャンセル料に関して、細かく説明していきます。

航空券

悪天候でフライトのスケジュールが変更された場合、Expediaで予約した航空券はャンセル料、変更手数料または航空運賃の差額を支払う必要はありません

悪天候やパイロットの急病などによるフライトスケジュールの変更は、航空会社側の理由だからです。

台風で航空券をキャンセルした場合、キャンセル料を支払わなくて済んだという声もネットで見られたので安心してください。

航空券+ホテル

Expediaで航空券+ホテルを予約した場合、Expediaがキャンセル料を請求することはありませんが、航空会社の要求するキャンセル料の支払いを負担しなければならない場合があります

航空券+ホテル(ツアー)の一部として予約されたフライトは、通常返金できないためです。

予約全体、または予約の一部を変更・キャンセルするときは、旅程番号を用意してExpediaに連絡しましょう。

返金はありませんが、旅行を再予約する際に使用できるフライトクレジットが付与されます。

ホテル

Expediaで返金可能のプランのホテルを予約した場合、チェックイン日まである程度の日数があれば全額返金されます

返金ルールはホテルにより異なるので、旅程に記載されている予約に関する詳細やキャンセルポリシーを確認しましょう。

返金不可のプランを予約した場合は、返金されません

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Expedia(エクスペディア)は台風でのキャンセル時に返金される?

旅行では、予期せぬトラブルが発生することも珍しくありません。

悪天候などの不可抗力によるもので旅程にトラブルが発生した場合、余計な損害を被らないように対処しましょう。

台風でのキャンセルの場合は、Expediaから返金されます

返金には、クレジットカードの返金手続きに最大24時間かかり、手続き完了後口座に返金されるまでに最大7日かかります。

Expediaから送られてくる返金明細メールに、返金額・返金方法・返金日が記載されているので確認しておきましょう。

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Expedia(エクスペディア)で台風でのキャンセル時に返金されない場合の対処法

台風でのキャンセル時に、Expediaから返金されるまでに時間がかかる場合があります。

なかには、キャンセル料が支払われるまで4カ月間もかかったケースがあるようです。

Expediaで台風でのキャンセル時に返金されない場合、二つの対処法があります

一つ目は、Expediaのカスタマーサービスへ電話で問い合わせる方法です。

Expediaのカスタマーサービス(営業時間:毎日午前7時~深夜0時)

日本国内からかける場合:03‐6362-8013

国外からかける場合:+81-3-6362-8013

二つ目は、Expediaのバーチャルエージェントへ問い合わせる方法です。

バーチャルエージェントを利用すると、問い合わせの履歴が残るという利点があります。

その後カスタマーサービスへ電話で問い合わせをする際も、問い合わせ内容の履歴が残っているので、確認が取れるという点は安心ですね。

台風に限らず、エクスペディアのキャンセルでは返金されないことが多々あるようです。

エクスペディアのキャンセルで返金されない理由や対処法について詳しくまとめていますので、そちらも参考にしてください。

Expedia(エクスペディア)の台風でのキャンセル時の補償

Expediaで予約した場合、台風でのキャンセル時に補償されるものがあります。

ほとんどの場合それぞれの代金は補償されますが、補償が適用される期限がある内容もあるので、台風でキャンセルすることが決まったら、速やかに対処しましょう。

  • 航空チケットの代金
  • 航空チケット片道の振替・払い戻し
  • 航空チケット往復の振替・払い戻し
  • ホテルの宿泊料金の支払い
  • 食事代の支払い
  • 交通料金の支払い

補償に関して、細かく説明していきます。

航空チケットの代金

台風など悪天候でフライトのスケジュール変更やキャンセルになった場合、Expediaで予約した航空チケットの代金は全額返金されます

航空チケット片道の振替・払い戻し

航空チケット片道の振替・払い戻しが必要な場合、各航空会社の規則と制限事項が適用され、補償されます

運航会社が格安航空会社(LCC)の場合、Expediaに連絡する必要はありません。

航空会社に直接連絡して、振替手続きをしましょう。

航空チケット往復の振替・払い戻し

航空チケット往復の振替・払い戻しが必要な場合、各航空会社の規則と制限事項が適用され、補償されます

運航会社が格安航空会社(LCC)の場合、Expediaに連絡する必要はありません。

航空会社に直接連絡して、振替手続きをしましょう。

ホテルの宿泊料金の支払い

ホテルが定めるキャンセル期限までにキャンセルした場合、ホテルの宿泊料金は全額返金されます

返金不可のホテルを予約した場合、ホテルが定めるキャンセル期限を過ぎてキャンセルを申し出た場合、返金はされません。

食事代の支払い

各施設が定めるキャンセル期限までにキャンセルした場合、食事代は全額返金されます

交通料金の支払い

ほとんどの場合、日にちに関わらず交通料金は全額返金されます

旅行保険について

Expediaでは、台風で旅程のキャンセルや変更になった場合、補償されるケースと補償されないケースがあります

  • キャンセル費用補償
  • 欠航・遅延費用補償

では、一つずつ見ていきましょう

キャンセル費用補償

キャンセル費用とは、予約していた内容をキャンセル(取消)したときにかかる料金のことです。

Expediaでは別途明記されていない限り、表示される料金に旅行保険は含まれていません

特定のキャンセルの場合に生じるリスクを補償対象とする保険に加入するのが安心なのでお勧めです。

欠航・遅延費用補償

Expediaでは、欠航・遅延に対する費用は補償されていません

台風などの悪天候で予約した旅程に欠航・遅延がある場合は、Expediaが利用者に情報を伝え、利用者のサポートをします。

旅行前に必ず航空券の出発予定時刻を確認しておきましょう。

Expedia(エクスペディア)の予約を台風でキャンセルする方法

Expediaの予約を台風でキャンセルする際の方法は、3つあります。

  • カスタマーサービスへ電話
  • アプリで手続き
  • 公式ホームページで手続き

それでは、キャンセルする方法を一つずつ説明します。

カスタマーサービスに電話

Expediaのカスタマーサービスへ電話で問い合わせましょう。

Expediaのカスタマーサービス(営業時間:毎日午前7時~深夜0時)

日本国内からかける場合:03‐6362-8013

国外からかける場合:+81-3-6362-8013

アプリで手続き

アプリを立ち上げ、『サポート・ご意見』からExpediaのバーチャルエージェントへ問い合わせましょう。

公式ホームページで手続き

Expediaの公式ページで手続きする方法は、以下の通りです。

Expediaのホームページからマイページへアクセスし、画面右上のログインをクリックします。

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ログインをしたら、画面右上の旅程をクリックします。

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『予約の確認・変更・キャンセル』をクリックして、キャンセルしたい項目の『予約のキャンセル』をクリックします。

該当する旅程の詳細が表示されるので、『予約をキャンセル』をクリックします。

ここで『予約の確認・変更・キャンセル』のボタンが出ない場合は、公式ホームページからはキャンセルできない予約内容のため、カスタマーサービスへ直接連絡しましょう。

Expedia(エクスペディア)の台風でのキャンセルについてのまとめ

この記事では、Expediaは台風でもキャンセル料が発生するのか、返金や補償についてを解説しました。

キャンセル料についてまとめると、以下のようになります。

  • 航空券については、台風の場合キャンセル料は発生しない
  • 航空券+ホテルの場合、航空会社の要求するキャンセル料を負担しなければならない場合がある
  • ホテルについては、ホテルが定めるキャンセル期限までのキャンセルの場合、キャンセル料は発生しない

補償については、Expediaでは受けられません

求める補償内容を対象とする保険に加入するのがお勧めです。

お得で便利なExpediaですが、予約する際はキャンセルポリシーなどをしっかり確認して利用しましょう。

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