トリバゴは日本以外にも国際的に幅広い活動をしていて、ホテルに関する悩みに応えてくれる旅行予約サイトです。
そんなトリバゴですがトラブルが多くてやばいという声が多数聞かれています。
便利な反面デメリットもあるようで、値段が違う、メール届かない、予約メール来ないなど様々な口コミがありました。
そこでトリバゴのトラブル事例を紹介！値段が違う場合など対策も紹介していきます。
トリバゴのトラブル事例を紹介
泊まると恐ろしい目に遭う宿もあるので要注意。事前にトリバゴなどでクチコミの評判を調べておきたい。 pic.twitter.com/Wg5VLYWIgy
— kin_me (@kin_me) August 9, 2023
トリバゴのトラブル事例を紹介していきます。
8項目挙げて調べてみました。
ホテル比較サイトなので責任を持ってくれない
1つ目はホテル比較サイトなので責任を持ってくれないという点です。
いくつか責任を持ってもらえなかったという声を見つけたので紹介します。
- 料金トラブルがあっても責任持ってもらえなかったからカード止めた
- 予約したホテルに行ってみたらラブホだった
- 予約した内容と違うところがあってもトラバゴには責任はないみたい
- あくまでも比較サイトだから知りたいホテルの最安値は出してくれるけど予約についての補償はそこから飛んだ先の予約サイト次第だから何かあっても責任の所在がすごくあやふや
- トリバゴで予約出来たのか不安だし取れてなかったとしても責任は持ってくれないみたい
最終的に予約した本人の責任になってしまうので、きちんと確認する事が重要です。
外資系の予約サイトの評判が悪い
2つ目は外資系の予約サイトの評判が悪いという点です。
外資系の会社はルーズなところが多いので、利用者は「安かろう悪かろう」で割り切った方がいいと言われています。
また、実在するホテルの写真を勝手に使い「架空のホテル」を外資系ホテル予約サイトに無断で登録するという事件もありました。
面倒かもしれませんが、トリバゴを使う際には詳しく調べてみる事をおすすめします。
ホテルの比較条件がおかしい場合がある
3つ目はホテルの比較条件がおかしい場合があるという点です。
トリバゴは全ての予約サイトを比較しているわけではありません。
2023年10月現在のトリバゴは楽天トラベルとじゃらんを扱っていない事が分かっています。
国内ホテル関係の会社の中で圧倒的に知名度がある有力な2社なしで比較している為、比較条件がおかしいケースもあるようです。
ホテルの検索が正しくない場合がある
4つ目はホテルの検索が正しくない場合があるという点です。
まず「検索しにくい」という意見が目立ちました。
他には「札幌ドーム周辺」で検索したらほぼ中央区のホテルが表示された、最安値のプランでブッキングドットコムが表示されるなどの意見もあり検索が正しくないというのは事実のようです。
確実に予約を取りたい場合はきちんと確認する事をおすすめします。
正しく予約できない場合がある
5つ目は正しく予約できない場合があるという点です。
トリバゴは旅行予約サイトではないので直接宿泊施設の予約はできません。
もしトリバゴを使って予約できたとしても、実際は別の旅行予約サイト上で予約の手続きをした事になっています。
キャンセル料も旅行予約サイトや国によって違います。
トリバゴを経由して予約する場合は、利用する旅行予約サイトで詳細を隅から隅まで確認しましょう。
質の悪い部屋を優先的に割り振られる
6つ目は質の悪い部屋を優先的に割り振られるという点です。
トリバゴは部屋の指定ができないケースもあるようです。
質の悪い部屋=安い部屋という事なので、他の部屋に比べて不便だったり景色が悪い部屋を優先的に割り当てられる可能性が考えられます。
記念日などで良い部屋に泊まりたい場合は安い料金の部屋は避けた方が良さそうです。
ホテル予約サイトに飛んだら値段が違う
7つ目はホテル予約サイトに飛んだら値段が違うという点です。
ホテルの価格比較をすると安いサイトは見つけられますが、それが一番安いのかというとそうではない事もあります。
理由は“単純に価格を比較しているだけ“で、ポイントやクーポンは含まれてないからです。
トリバゴで比較してから予約するのも1つの手ですが、クーポンなどが反映されないので値段が気になる方は慎重に調べる事をおすすめします。
予約のメールが届かない
8つ目は予約のメールが届かないという点です。
初めてトリバゴ使ってホテル予約したんだけど、 予約完了のメールが来ない…
本当に予約出来たのか？— こーたろう (@Koootaa) October 10, 2017
上記のような口コミや、トリバゴの予約メールは予約番号のようなもの以外何も書かれていない、予約完了ボタンを押しても画面が変わらずメールも来なかったために電話確認する手間がかかったなどの意見もありました。
予約してもメールが来なかったら必ず早めにホテルに連絡するのが必須のようです。
このようにトラブル事例はあったもののそれでも安いのでトリバゴを利用したいという方は、トリバゴが危ないかや安い理由も併せて確認して安全にトリバゴを利用することをおすすめします。
トリバゴでトラブルに合わない対策は？
やっと大阪のホテル予約したぜぇぇぇ✩
これで宮野さんに会いに行くよ！
はぁぁぁぁ3万かからないとか本当に
やばいわ。
トリバゴ本当優秀やわ。。。
トリバゴ本当にすげぇな。。。
楽しも💓💓💓 pic.twitter.com/c2M2weHxSi— カードキャプターもみ´･･`11月3日おめでとう推しが父親になった。 (@Momi6TH) September 7, 2017
トリバゴでトラブルに合わない対策はあるのか調べてみました。
トリバゴでホテルを予約した際に起こるトラブルでかかる手間や費用を考えると、国内ホテル予約サイトの方が安心感がありますよね。
実際色々な国内ホテル予約サイトがありますが、楽天トラベルが特におすすめなサイトだと言われています。
年会費永年無料の楽天カードと組み合わせればポイントが貯まるうえに楽天ポイントで買い物したり、次回の旅行が安くなったりします。
ポイントが倍になるキャンペーンなどがあったら本当にすぐポイントが貯まるので、お得感が半端ないです。
ホテルを予約したはずなのに取れてなかった、予約したのか分からないなどのトラブルを回避するには国内ホテル予約サイト楽天トラベルの利用をおすすめします。
トリバゴでトラブル事例のまとめ
トリバゴ便利だ！！ pic.twitter.com/mhelTAla5z
— 外殻 (@gageas) September 8, 2015
ここまでトリバゴのトラブル事例を紹介！値段が違う場合など対策も紹介してきました。
トリバゴのトラブルは意外と厄介でやばい内容が多いと言われています。
トリバゴは安いホテルを探せますが、デメリットは値段違う、メール届かない、予約メール来ないなどホテルを予約する際には重要な内容や手続きに関わるものが多いです。
不安のないホテル探しや予約をするなら楽天トラベルがおすすめです。
さらに年会費永年無料の楽天カードを使うとさらにお得感が増すのでぜひ使ってみてはいかがでしょうか。
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