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トリバゴに問い合わせ電話番号はある?予約確認できない理由を解説!

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トリバゴは複数の宿泊施設を検索することができるため利用者は多いですが、トリバゴには実は問い合わせ電話番号がありません。

トリバゴはあくまでも料金検索サイトであって実際の予約は各予約サイトで行うため、トリバゴでは予約に関する問い合わせは受け付けてもらえないのです。

この記事では、トリバゴに問い合わせできる内容とできない内容について解説し、問い合わせをする際の方法について紹介していきます。

予約の確認などいざという時に困らないよう、問い合わせ内容と問い合わせ先について把握しておきましょう。

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トリバゴの問い合わせ電話番号

トリバゴには問い合わせ電話番号はありません。

トリバゴは宿泊施設の料金を検索・比較するサイトであり、予約を行えるサイトではありません

実際に予約をするのはページを移動した先の予約サイトになるので、トリバゴには利用者がどこのサイトでどのホテルを予約したのかは記録がされていません。

予約の確認・変更・キャンセル等の問い合わせは、実際に予約を行った予約サイトに直接問い合わせをする必要があります。

そのため、予約に関する問い合わせをトリバゴに連絡しても答えようがないため、トリバゴでは問い合わせの電話番号は設けられていないと思われます。

予約の仕方などはヘルプセンターを確認

予約をする前のトリバゴサイトの使い方や予約の仕方については、トリバゴのヘルプセンターで解決することができます。

トリバゴのヘルプセンターには、予約の仕方についてよくある質問が一覧で掲示されています。

トリバゴサイトの使い方はヘルプセンターのページを確認することで、だいたい解決ができるでしょう。

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トリバゴに問い合わせできる内容

トリバゴヘルプセンターでも解決できない問い合わせは、トリバゴにメールで問い合わせをすることができます。

トリバゴヘルプセンターに問い合わせできる内容は限られますので紹介します。

  • 掲載されているホテル名・住所の間違い
  • サイトのエラー表示
  • 退会について
  • 予約に使用した予約サイト※

「予約に使用した予約サイト」ですが、予約確認メールを紛失してしまった等でどうしても予約サイトがわからない場合は、トリバゴのヘルプセンターで予約サイトを特定するサポートをしてもらえます。

ですが、トリバゴでは利用者と予約サイト間でのやり取り・予約の内容についての記録がされていませんので、予約サイトの特定には時間がかかるようです。

予約サイトが分からなくならないように、予約後に届く確認メールは大切に保管しておきましょう。

次に、トリバゴヘルプセンターに問い合わせできない内容も紹介しますので併せて確認してください。

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トリバゴに問い合わせできない内容

トリバゴに問い合わせできない内容です。

  • 予約の確認、変更、キャンセル
  • 宿泊料金について
  • 領収書発行

トリバゴは宿泊施設の料金比較サイトのため、予約に関する問い合わせは受け付けてもらえません

予約確認やキャンセルは予約サイトへ

トリバゴでは実際の予約手続きができないので、予約確認やキャンセルは予約サイトへ直接確認しましょう。

予約サイトへの問い合わせは、予約後に届く予約確認メールに記載されています。

予約確認メールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダに届いていないかも確認してみてください。

トリバゴの予約確認方法はわかりにくいと思われがちですが、そもそもトリバゴには予約情報が記録されていない点をよく理解しておくと混乱せずに済みますね。

トリバゴの問い合わせについてのまとめ

トリバゴには問い合わせ電話番号がありませんが、内容によってはヘルプセンターに問い合わせて解決できることがあります。

トリバゴに問い合わせできる内容

  • 掲載されているホテル名・住所の間違い
  • サイトのエラー表示
  • 退会について
  • 予約に使用した予約サイト

トリバゴに問い合わせできない内容

  • 予約の確認、変更、キャンセル
  • 宿泊料金について
  • 領収書発行

トリバゴは宿泊施設の料金検索サイトであり予約を行うサイトではないため、実際に予約した予約サイトが分からなくなると調べるのに時間と手間がかかります。

予約完了後に届く予約確認メールは、予約サイトがわからなくならないよう宿泊が完了するまで大切に保管をしておきましょう。

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