Expedia(エクスペディア)で航空券を予約しても、何らかの理由でキャンセルになることがあります。
もしもの場合に備えて、Expedia(エクスペディア)の航空券をキャンセルする方法を知っておきたいですね。
今回は、Expedia(エクスペディア)で購入した航空券をキャンセルする方法を解説していきます。
さらに、宿泊のパックをキャンセルする方法や、気になるキャンセル料についても調べています。
航空券を24時間以内にキャンセルする場合や、よくある質問にも答えていますので、ぜひ最後までお付き合いくださいね。
また、Expedia(エクスペディア)で航空券を購入するときのサイトの使い方に関しては別の記事で詳しく解説していますのでそちらも参考にしてください。
Expedia(エクスペディア)で航空券をキャンセルする方法
関空麻痺で航空券をキャンセルする為エクスペディアに電話するも、全く繋がらん。たまりかねてメールすると、必ず同じような文章が届く。コピペしてるに違いない。#Expedia #エクスペディア #エクスペディア電話 #電話がつながらない #関西空港麻痺 pic.twitter.com/mxL6jMz9yn
— 山の街1号 (@gar0740) September 12, 2018
Expedia(エクスペディア)で予約した航空券をキャンセルする場合は、早めに連絡することが大切です。
ここでは、以下の２つのキャンセル方法について解説します。
- 電話
- バーチャルチャット
それでは、ひとつずつ見ていきましょう。
電話
キャンセルが決まったら、早めにExpedia(エクスペディア)に連絡をすることが大切です。
特に急いでいる場合は、電話を活用しましょう。
Expedia(エクスペディア)は海外のサービスですが、日本語が通じるスタッフが対応してくれます。
24時間対応の連絡先は以下の通りです。
電話が通じたら、航空券をキャンセルしたいという旨を伝えましょう。
バーチャルチャット
Expedia(エクスペディア)では、問い合わせ方法としてバーチャルチャットを用意しています。
公式サイトのカスタマーサービスにアクセスしてください。
画面左側の「フライト」から「変更/キャンセル」を選びます。
画面右側、赤枠で囲んだ「航空券予約のキャンセル方法」の「お問い合わせ」をクリックしてください。
このような画面が開きます。
「今すぐチャット」をクリックして、チャットを開始してください。
営業時間は毎日午前 7 時から深夜 0 時までとなっていますので、営業時間内に連絡してくださいね。
Expedia(エクスペディア)で格安航空機の航空券をキャンセルする方法
3/6-3/9に弟とソウル旅行を計画し、大韓航空とアシアナで航空券を取ってます。コロナの影響でキャンセルを検討し始めました…。
エクスペディアは現在問い合わせ多数のためキャンセルの電話確認はできず、メールフォームを案内されました。返答は7日以内とのこと。#渡韓 #Expedia #エクスペディア pic.twitter.com/FsAlmEjBb9— もめん 모맹 (@tko04670349) February 26, 2020
Expedia(エクスペディア)で、格安航空機の航空券をキャンセルする場合は、自身で航空会社に問い合わせをし、キャンセルする必要があります。
早めに予約した航空会社（LCC)に連絡し、手続きを進めてください。
Expedia(エクスペディア)で航空券と宿泊のパックをキャンセルする方法
ドバイ⇄エジプトの航空券キャンセルできた！
一生電話繋がらないと思って1時間放置してたら繋がったので待つのをオススメ
つたない日本語だったけど非常にいい対応してくれた#Expedia pic.twitter.com/ciXWlAinhl— お (@___lu_ul___) March 16, 2020
Expedia(エクスペディア)で航空券と宿泊をセットで予約している場合は、カスタマーサービスに相談してみましょう。
連絡の際は「旅程番号」が必要になるので、用意しておいてください。
キャンセルをする方法は、以下の2通りがあります。
- 電話
- バーチャルチャット
それでは、ひとつずつ見ていきましょう。
電話
24時間対応の連絡先は以下の通りです。
電話が通じたら、航空券と宿泊をキャンセルしたいという旨を伝えましょう。
フリーダイヤルではないので、通話料が発生します。
その点に注意しながら、キャンセル手続きを進めてください。
バーチャルチャット
Expedia(エクスペディア)に問い合わせるなら、電話以外ではバーチャルチャットが便利です。
まずは、公式サイトのカスタマーサービスにアクセスしましょう。
画面上部分にある「予約のキャンセル」や「今すぐチャットする」などをクリックすれば、チャット画面が開きます。
航空券と宿泊のパックをキャンセルしたいということを伝えましょう。
問い合わせの際には旅程番号があれば、スムーズなので用意しておくことをおすすめします。
Expedia(エクスペディア)での航空券のキャンセル料
とうとうExpediaから航空券のキャンセル受付がきた。
最初、キャンセル分がフライトクーポンになったときは「いやデルタ、金返せよ」と思ったけど、これで正式に2020年の旅がすべて跡形もなくなったわけで……寂しいな😢 pic.twitter.com/bMNiNrxV3w— ぐりこ (@Glicco) March 24, 2021
Expedia(エクスペディア)で航空券をキャンセルした場合は、キャンセル料が発生するのかどうかが気になるところです。
ここでは、以下の２つの例について解説していきます。
- 運賃は返金不可が基本
- キャンセル料不要の場合もある
それでは、ひとつずつ説明していきます。
運賃は返金不可が基本
Expedia(エクスペディア)で航空券をキャンセルする場合、運賃は返金不可が基本です。
料金の規則と制限事項にも記載されていますが、航空券の購入時に、返金不可であると同意することになります。
キャンセルや変更の場合、返金は一切ないとされています。
規約でわからないことや、難しい部分がある場合は、カスタマーサービスに問い合わせてみましょう。
キャンセル料不要の場合もある
Expedia(エクスペディア)で航空券をキャンセルした場合でも、キャンセル料が不要の場合があります。
キャンセル料が不要の航空券でも、キャンセル無料期間を過ぎた場合は、キャンセル料が課金されることがあります。
余計な出費を出さないためには、キャンセルが決まったら、早めに手続きを行うことが大切です。
Expedia(エクスペディア)の航空券のキャンセル料はいつから発生するのかについては別の記事でも詳しく解説していますのでそちらも参考にしてください。
Expedia(エクスペディア)で航空券を24時間以内にキャンセルした場合
expediaで予約した航空券をキャンセルしたいかたへ。航空券のキャンセルは電話受付のみ。朝7時が狙い目かと。#expedia #電話繋がらない pic.twitter.com/VcQneMpfCs
— ヒカリ (@eme459) March 8, 2020
対象となる航空券の場合、24時間以内のキャンセルなら返金されます。
特別価格のお得な航空券のページ、「お得な航空券を見つける方法」に記載があります。
それから、Expedia(エクスペディア)では運賃の返金不可が基本的ですが、フルサービスの航空会社なら予約した日の午後 11 時 59 分 (日本時間) より前にキャンセルする場合 、一部の航空会社では無料で航空券をキャンセルできます。
この条件に該当するかどうかは、旅程で航空会社の規則および制限事項を確認してください。
Expedia(エクスペディア)の航空券キャンセルに関するよくある質問
限界旅人あるある
ビザで航空券が必要な時、出国日時未定
→エクスペディア を利用しましょう！Expediaなら24時間以内のキャンセル無料！
出国航空券が必要な時、宿泊施設の各人が必要なときは積極的に使用しましょう！ https://t.co/J0ubXMwOoL pic.twitter.com/TbzpLCc7p5
— エヌエム (@arealnormalman) March 21, 2024
ここでは、Expedia(エクスペディア)の航空券キャンセルに関するよくある質問に答えていきます。
よくある質問は以下の２つがあげられます。
- 変更する際にもキャンセル料が必要？
- キャンセルできない際の問い合わせ先を知りたい
- 座席指定はできる？
- 航空券の名前が逆だった場合の対処法は？
- 予約のときに画面が発券処理中のまま変わらない
それでは、質問について回答していきます。
変更する際にもキャンセルが必要？
キャンセルせずに変更できるかどうかは、購入した航空券によって変わってきます。
変更できる場合でも、変更手数料が発生することがほとんどです。
フルサービスの航空会社の場合は、予約後 24 時間以内なら一部の航空会社では、無料で航空券のキャンセルを容認しています。
その場合は、元の航空券をキャンセルして、新たに予約を取り直せば、変更手数料の発生を避けることができます。
キャンセルできない際の問い合わせ先を知りたい
Expedia(エクスペディア)の航空券のキャンセルができない場合は、カスタマーサービスに問い合わせてみましょう。
カスタマーサービスでは、チャットによる問い合わせを利用できます。
電話での連絡先は以下の通りです。
格安航空会社（LCC）の航空券をキャンセルする場合は、自身で航空会社に連絡し、キャンセル手続きを行うことになります。
座席指定はできる？
Expedia(エクスペディア)では、購入時に座席を指定できる航空券と、購入時には座席指定ができない航空券があります。
格安航空会社のエコノミークラスなど安い座席クラスの航空券の場合は、座席指定ができないことが多くなっています。
座席指定をせずに、航空券を購入した場合は、Expedia(エクスペディア)公式サイトの「旅程」から座席指定ができる場合があります。
もしくは、Expedia(エクスペディア)から購入した航空券の航空会社の公式サイトから座席指定をすることもできます。
この場合は、予約確認メールに記載されている予約IDを使って手続きを行います。
航空会社の公式サイトでは、座席表を見ながら座席指定ができるのがメリットです。
また、Expedia(エクスペディア)でJALの座席指定ができるかについては別の記事で解説していますのでそちらを参考にしてください。
航空券の名前が逆だった場合の対処法は？
航空券に記載された名前の訂正が必要な場合は、Expedia公式ホームページやアプリの『名前の訂正フォーム』から早急に申請しましょう。
Expedia(エクスペディア)の名前が逆だったときの原因や対処法については別の記事で詳しく解説していますのでそちらを参考にしてください。
予約のときに画面が発券処理中のまま変わらない
画面が発券処理中のまま変わらない場合のほとんどの原因は、Expediaのシステムに予約が反映されていないだけということです。
Expediaを通して航空会社への予約は完了していても、Expediaのシステムに反映されない場合があるからです。
Expediaでの発券処理中に関する原因と対処法は別の記事で詳しく解説していますのでそちらを参考にしてください。
Expedia(エクスペディア)で航空券をキャンセルする方法についてのまとめ
とうとうExpediaから航空券のキャンセル受付がきた。
最初、キャンセル分がフライトクーポンになったときは「いやデルタ、金返せよ」と思ったけど、これで正式に2020年の旅がすべて跡形もなくなったわけで……寂しいな😢 pic.twitter.com/bMNiNrxV3w— ぐりこ (@Glicco) March 24, 2021
今回は、Expedia(エクスペディア)で航空券をキャンセルする方法について解説してきました。
Expedia(エクスペディア)の航空券のキャンセルは、基本的に返金不可ですので、予約の際はその点を理解しておいてください。
ただし、一部の航空券は、24時間以内のキャンセルなら返金可能です。
期間が過ぎてしまうと、キャンセル料が発生しますので、キャンセルが決まったら早めにカスタマーサービスに連絡することをおすすめします。
カスタマーサービスでは、チャットによる問い合わせが行われています。
直接話したい場合や、急いでいる場合は電話を活用すると良いでしょう。
チャットや電話は日本語対応なので、英語が苦手な人も安心して相談できます。
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