agoda(アゴダ)で発生するトラブルでは、「キャッシュバッグが入金されない」というものがあります。
キャッシュバッグは、予約時の割引ではなく、あとで一定額が返金されるというものです。
キャッシュバッグには申請期限があるので、いつまでも入金されないと困りますね。
今回は、アゴダのキャッシュバッグで入金されない理由を考えていきます。
キャッシュバッグが入金されない場合の確認点や対処法についても解説していきます。
キャッシュバッグのトラブルでお悩みがある方は、参考にしてくださいね。
agoda(アゴダ)の評判や、agoda(アゴダ)とトリバゴの違いについては別の記事で解説しています。
agoda(アゴダ)のキャッシュバックが入金されない理由
agoda(アゴダ)のキャッシュバッグが入金されない理由は、まだキャッシュバックの時期が来ていないことが考えられます。
キャッシュバックがある予約の画像です。↓
この画像で記載があるように、キャッシュバッグは予約直後に入金されるのではなく、チェックアウト６０日後です。
キャッシュバッグの申請が可能になったことは、メールで知らされます。
メールが届かないという場合は、見落としている可能性がありますので、メールボックスを再確認してみましょう。
迷惑メールに振り分けられていないかどうかも、チェックしてください。
それから、キャッシュバッグは自動で振り込まれるのではなく、クレジットカードの登録などの手続をしないと受けとることができません。
メールが届いたら、早めに手続きを行いましょう。
キャッシュバック申請の期限が過ぎてしまった場合は、キャッシュバックを受け取れなくなるので注意が必要です。
正しく申請をしていても、システムエラーなどが原因で入金が遅れることも考えられます。
agoda(アゴダ)のキャッシュバックが入金されない時に確認すべきこと
agoda(アゴダ)でキャッシュバックが入金されない場合は、申請済み一覧やクレジットカードの明細を確認してみましょう。
申請手続きがきちんと行われているか、すでに入金がないかを確認してみてください。
申請済み一覧
こちらの画像は、キャッシュバック特典ページです。
この画像では、キャッシュバックのある予約がない状態ですが、そうした予約がある場合は赤で囲んだ「キャッシュバック特典詳細」のところに表示されます。
アプリでは、このように表示されます。↓
「申請済み」は、すでに申請が完了していることや、振込みが完了していることを表しています。
該当予約が「申請済み」のところに表示されているかどうかを確認してください。
申請ができていなかった場合は、手続きをやり直しましょう。
クレジットカードの明細
agoda(アゴダ)のキャッシュバックはクレジットカードに入金されます。
キャッシュバックされたかどうかを確認するなら、クレジットカードの明細を確認してみましょう。
キャッシュバックの受け取り方は、カード会社によって違いがありますが、カード利用代金との相殺になることが多くなっています。
クレジットカードは申請日と締め日でタイムラグが生じることがあります。
キャッシュバックは、締め日を過ぎてからになることが一般的です。
入金がない場合は使用しているクレジットカードの締め日を過ぎてから、もう一度確認してみましょう。
agoda(アゴダ)の領収書発行方法については別の記事で解説しています。
agoda(アゴダ)のキャッシュバックが入金されない時の対処法
正しくキャッシュバックを申請したにも関わらず、いつまでも入金がないという場合は、agodaに問い合わせてみましょう。
agoda(アゴダ)では、日本語対応のカスタマーサポートを用意しており、様々な相談に応じてくれます。
当ブログでは、カスタマーセサポートへ問い合わせてからキャッシュバックされるまで、どれくらいの期間を要したのか、独自アンケートを取ってみました。
アンケートの結果をご覧ください。
一週間以内のキャッシュバッグが多く、約17％が即日など。比較的スピーディーな対応が行われていることがわかりました。
いつまでも入金がない場合は、素早く対応してくれるカスタマーサポートに相談することをおすすめします。
agoda(アゴダ)のキャッシュバックが入金されない時の問い合わせ先
agodaのキャッシュバックについての問い合わせは、チャットと電話から行うことができます。
agoda公式サイトのヘルプページにアクセスしてください。「アゴダカスタマーサポートに連絡する」をクリックすると、チャット画面が開き問い合わせができるようになります。
電話の場合も、日本語対応ができるスタッフが在籍しています。
問い合わせ電話番号は、03-5767-9333
年中無休で９時～24時まで対応しています。
agoda(アゴダ)に電話が繋がらない時の解決策については別の記事で紹介していますので、参考にしてください。
アゴダのキャッシュバックが保留中のまま入金されない場合
agodaのキャッシュバックは申請してから数日程度で振り込まれます。
キャッシュバック申請をしても、いつまでも「保留中」で入金されないという意見がたくさん見つかりました。
アゴダのキャッシュバック常に保留中で、いつの間にか期限切れ。申請メールも来ない。悲しい‥#アゴダ #agoda #キャッシュバック pic.twitter.com/isBw2Yrrbk
— poppy (@3V697) November 5, 2022
この方の場合は、迷惑メールに英語メールがあったとのことで、agoda側の落ち度ではありませんでした。
やはりメールはしっかり確認しておきたいものです。
agodaのキャッシュバック特典は詐欺でした…騙されました〜今後気をつけます！
94ドル（14168円）のキャッシュバックが保留中でいつ頃申請開始するのか問い合わせしたら以下のお返事です。34ドルのアゴダコインってどういう意味でしょうか… pic.twitter.com/jYXEnqRybK— samy (@samy25419321) October 22, 2023
保留中のまま、申請期限を過ぎてしまうのは困りますね。
入金されない場合は、agodaのカスタマーサポートに連絡しましょう。
チャットと電話での問い合わせ方法がありますので、保留中のまま進展しないこと、入金がまだであることを伝えましょう。
agoda(アゴダ)のキャッシュバックに関するよくある質問
agoda(アゴダ)のキャッシュバックに関して、色々と疑問に思うことにありますよね。
ここでは、多くの人が気になる項目について説明します。
在住者限定料金って何？
agoda(アゴダ)には在住者限定料金というプロモーションがあります。
agoda(アゴダ)の在住者限定料金やクーポンの使用方法などは別の記事で解説していますので、参考にしてください。
ポイントマックスでマイルが貯まる？
agoda(アゴダ)でマイルを貯めることができるのか、気になる人も多いですよね。
agoda(アゴダ)のポイントマックスを利用してマイルを貯める方法については別の記事で紹介しています。
初回クーポンが使えないのはなぜ？
agoda(アゴダ)で初回クーポンが使えなくて困ったことはありませんか？
agoda(アゴダ)の初回クーポンが使えない場合の対処法については、別の記事で解説していますので、参考にしてください。
アプリの方が安い？
agoda(アゴダ)にはウェブ版とアプリがありますが、どちらが安いのか気になりますよね。
agoda(アゴダ)はアプリの方が安いのかについては、別の記事で解説しています。
全国旅行支援の予約はどうする？
agoda(アゴダ)で全国旅行支援を予約してもお得になるかどうか、気になりますよね。
agoda(アゴダ)の全国旅行支援の予約方法や対象地域については、別の記事で紹介しています。
北陸応援割は分かりにくい？
agoda(アゴダ)で北陸応援割を予約しようとしたら、分かりにくかったという意見もあります。
北陸応援割はagoda(アゴダ)だと分かりにくい理由とお得なクーポンを別の記事で紹介しているので、参考にしてください。
agodaのキャッシュバックが入金されないについてのまとめ
今回はagodaのキャッシュバックが入金されない件について解説してきました。
キャッシュバックは予約直後ではなく、チェックアウト後60日ぐらいで申請できるようになります。
直後に入金がなくても、焦らずに申請受付開始の連絡を待ちましょう。
申請開始になっても、手続きをしないと入金はされません。
キャッシュバッグには申請期限がありますので、通知が届いたら早めに手続きをしてくださいね。
正しく申請をしてもいつまでも「保留中」になっていたり、入金が確認できない場合はカスタマーサポートに連絡しましょう。
電話やチャットで問い合わせできますので、入金されない理由を確認してくださいね。
最後に、agodaを利用する際に役立つ記事を以下にまとめておきますので、併せてご覧ください。
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