agodaにサインインしようと思ったらメールアドレスが昔のものでログインできなくて困った…！という方が多いようです。
また、メールアドレスを変更したいのに、変更の方法がWEBに記載されていなくてわからない…！という方もいらっしゃると思います。
agodaに登録するメールアドレスを間違えた場合も悩ましいですよね。
そこで、agodaのメールアドレスの変更方法や、間違えた時の確認方法を紹介します。
agoda(アゴダ）メールアドレス変更方法の手順
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agoda(アゴダ）メールアドレス変更方法の手順を見ていく前に、以下の注意点があります。
- メールアドレス変更はwebでは出来ない
- 登録したメルアドが使える場合と使用不可の場合で方法が違う
まずは注意点について見ていきましょう。
メールアドレス変更はwebでは出来ない
残念ながら、メールアドレス変更はagodaのwebや、サインイン後のマイページでは出来ません。
大変不便ですが…個人情報がきちんと管理されているという事でしょうか。
agodaのメールアドレス変更は、基本的には、カスタマーセンターに電話をする事で変更が可能です。
場合によっては、web上の「問い合わせ」から変更出来る事もあるそうです。
では、どの場合には電話でなければ変更が出来ないかを次で詳しく紹介します。
登録したメルアドが使える場合と使用不可の場合で方法が違う
agodaに登録したメールアドレスが使える場合は、web上の「問い合わせ」から変更が可能だそうです。
お急ぎの場合はカスタマーセンターに電話をして変更する事も可能です。
agodaに登録したメールアドレスが使用不可の場合は、カスタマーセンターに電話をする事で変更可能です。
では、それぞれの手順を詳しく見ていきましょう。
agodaに登録したメールアドレスが使用不可の場合
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agodaに登録したメールアドレスが使用不可の場合は、カスタマーセンターに電話で問い合わせをする事でメールアドレスの変更が可能でしたね。
カスタマーセンターは、オペレーターにつながるまでは以下の自動音声の対応となります。
では、さっそく見ていきましょう。
カスタマーセンターに問い合わせる
agodaは、シンガポールに拠点をおく会社ですが、カスタマーセンターは各国にあり、日本語が通じるスタッフがいるので安心ですね。
カスタマーセンターに問い合わせるために以下の順で見ていきましょう。
- カスタマーセンター電話番号
- 音声ガイダンス『1』を選択
- 予約番号を入力
- オペレーターにつながる
カスタマーセンター電話番号
日本時間の9:00～21:45（年中無休）が窓口対応時間です。
日本国外からは、+81-3-5767-9333でかけられます。
緊急な場合は、英語のみ24時間窓口対応があります。
電話番号は、+44-20-3027-7900です。
音声ガイダンス『1』を選択
日本国内のカスタマーセンターに電話をかけると自動音声が流れるので、「日本語を希望の方は１」とアナウンスがあるので『1』を選択しましょう。
予約番号を入力
次に「予約番号を入力して星印を押してください」とアナウンスされます。
予約IDと予約時に使用したクレジットカードの下４桁を準備しましょう。
この予約IDは既に宿泊済みの過去のものでも大丈夫です。
星印とは、日本語では「こめじるし」と呼ばれるこの『＊』ボタンの事です。
予約番号を入力して最後に『＊』を押しましょう。
オペレーターにつながる
オペレーターには日本語で話せますので、メールアドレスを変更したい旨をお伝えすれば大丈夫です。
メールアドレスを口頭で伝えなければいけないので、変更前のもの、変更後のもの、２つともすぐに伝えれるように準備しておきましょう。
BとVや、RとLの違いがわかりにくいものは、わかりやすい単語を言ってからだと伝わりやすいですね。
（BigのB、VictoryのV、RainbowのR、LuckyのLなど…）
agoda登録メールアドレスが使える場合
朝からアゴダからパタヤへのお誘いメール
本当にいつ行けるんだろ pic.twitter.com/mAtR6CHbIE
— サルサル (@sa10ru10) March 20, 2021
agoda登録メールアドレスが使える場合は、以下のいずれかの方法で変更ができるそうです。
- 『お問い合わせ』を開く
- メールで変更のリクエストが出来る
どちらも、agodaのwebで見つけにくいため画像を使って説明します。
『お問い合わせ』を開く
agodaのマイページにサインインをし、「アゴダカスタマーセンターへのお問い合わせ」をクリックしましょう。
こちらはチャット形式の問い合わせとなっています。
「今日は何を手伝えますか？」と出てくるので、「アゴダへのお問い合わせ」をクリックしましょう。
すると「続行するには、サポートが必要な予約を以下から選択してください。」と出てくるので、チャットに沿って進めていき、メールアドレスを変更したい旨を伝えましょう。
メールで変更のリクエストが出来る
以下の方法でメールで変更のリクエストが出来ます。
- agodaのページ下「ヘルプセンター」をクリックする
- 「予約の詳細」→「予約時に使用したメールアドレスとは異なるメールアドレスに予約確認書を送信するにはどうすればよいですか?」
をクリックすると、右下に「その他の連絡オプション」が表示される
- 「その他の連絡オプション」をクリックするとメール送信フォームが出てくるのでメールを変更したい旨を入力して送信する
agodaメールアドレスを間違えた時の確認の仕方！
アゴダがわざわざカナダに行くのは諦めて来年にしろってメールしてきてなんか笑ったwわかってるよう🥺 pic.twitter.com/Nm597SwnZj
— ガビ子 (@gabiko_da_krdm) August 6, 2020
agodaメールアドレスを間違えた時の確認の仕方は、２つの場合にわけて見ていきましょう。
- 予約メールが来ない場合
- 登録メールアドレスの確認の仕方
予約メールが来ない場合
ホテル予約をすると、通常は約30分以内に予約確認メールが届きます。
30分経ってもメールが届かない場合は以下を確認しましょう。
- 予約は出来ているかagodaにサインインをして予約状況を確認
- 迷惑メールフォルダに入っていないか確認
登録メールアドレスの確認の仕方
agodaにサインインをし、「プロフィール」欄にメールアドレスの記載がありますので、こちらでメールアドレスの確認が出来ます。
メールアドレスがわからずagodaにサインインが出来ないけど、予約IDとクレジットカード下４桁がわかる場合は、カスタマーセンターに電話をして確認しましょう。
agodaメールアドレスの変更や間違えた時の確認方法についてのまとめ
最近、agodaからよくこのメールくるけど、今？！って思ってしまう😂 pic.twitter.com/vYu1pPJV2i
— 咖喱眼鏡店 (@curryandmegane) July 30, 2020
agodaのメールアドレスの変更方法と、間違えた時の確認方法を見てきました。
メールアドレス変更はwebでは出来ず、登録したメルアドが使える場合と使用不可の場合で方法が違いましたね。
agodaに登録したメールアドレスが使用不可の場合はカスタマーセンターに問い合わせる方法を具体的に見てきました。
agoda登録メールアドレスが使える場合は、お問い合わせの方法とメール送信の方法を画像を使って確認しました。
agodaメールアドレスを間違えた時の確認の仕方は、予約が出来ているかマイページの確認をしたり、メールフォルダの確認でしたね。
また、メールアドレスの確認はサインインするまたは電話で問い合わせですね。
これで、agodaのメールアドレスは変更出来たと思います。
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